Удаление аккаунта ELtender

Редакция от 3 ноября 2026 года

В приложении

Откройте ELtender (iOS, Android или веб-версию), войдите и выберите «Компания» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт», затем подтвердите «Удалить навсегда».

Без приложения

Напишите с e-mail вашего аккаунта на [e-mail поддержки] с темой «Удаление аккаунта» — мы удалим аккаунт в течение 7 дней и ответим.

Что удаляется

• сразу: вход в аккаунт, e-mail, имя, пароль, сессии на всех устройствах, push-подписки;
• компании, где вы были единственным участником, закрываются; пароли порталов и ключи ИИ удаляются сразу, документы, печати и подписи, формы писем, каталог товаров и реквизиты — через 30 дней;
• из резервных копий — в течение 7 дней после удаления.

Данные компаний, где есть другие участники, остаются им. Если вы были владельцем такой компании, владельцем становится другой участник. Восстановить удалённый аккаунт нельзя; тот же e-mail можно зарегистрировать заново как новый аккаунт.